Kajian tahap kepuasan penumpang terhadap perkhidmatan feri yang disediakan oleh Penang Port Sdn Bhd. / / Mohammad Syahmi Ramlan, Ros Nor Aini Yusoff, Suriana Supian, Nur Nabila A Rahim, Jasmin Manan
- Permatang Pauh, Pulau Pinang : Politeknik Seberang Perai, c2010
- xix; 86 pages : illustrations ; 30 cm